Description

Un nouvel acronyme vient de voir le jour : CDP pour Customer Data Platform.
Au delà d’un endroit central où sont stockées les informations clients, de quoi s’agit-il et pourquoi les solutions existantes permettant déjà de gérer, traiter et exploiter de la donnée client ne sont-elles pas suffisantes ? Quels déficits viennent combler les CDP ? D’où est né ce besoin, est-il réellement nouveau ? Pourquoi ce positionnement rapide des éditeurs sur les solutions CDP ? Quelles sont leurs origines, leurs différences ?
C’est ce qui sera abordé lors de ce séminaire en s’appuyant sur des retours d’expérience et des architectures de la vraie vie.

Objectifs pédagogiques

Comprendre l’intérêt d’une CDP pour votre stratégie marketing omnicanal
Apprendre à mettre en oeuvre une CDP
S’orienter dans le marché des CDP

Public cible

Intervenants impliqués dans des projets de transformation numérique (dirigeant, directions métier, direction marketing, DSI, direction de programme, chefs de projets …)

Pré-requis

Aucun

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’échanges avec les intervenants.

Méthodes pédagogiques

50 % théorie/ 50 % retours d’expérience et échanges

Programme de la formation

Les architectures omnicanales …de l’importance des référentiels de données…
Engagement Client et vue 360
CDP, DMP, CRM
CDP : principes, services rendus, fonctionnement
Le projet CDP : étapes de conception et mise en oeuvre
Le marché des CDP

Qualité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations, c’est ICI

Programme mis à jour le 29 février 2024