Description

Jira est l’outil de traitement de demandes et de gestion de projets édité par la société Atlassian. Il est particulièrement utilisé dans les Directions des Services Informatiques de sociétés de toute taille, et également pour l’outillage de processus métiers. Cette formation pratique vous permet de prendre en main les fonctionnalités utilisateur de Jira, afin de mieux gérer leur travail quotidien.

Objectifs pédagogiques

Utiliser les fonctionnalités de base de Jira
Naviguer dans l’application

Public cible

Utilisateurs débutants avec Jira ou utilisateurs souhaitant améliorer leurs connaissances

Pré-requis

Aucun

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

50% théorie / 50% pratique

Programme de la formation

1 – Introduction

Présentation des outils Atlassian
Présentation de Spectrum Groupe
Mise en contexte

2- Présentation de Jira

Jira est un outil de suivi de demandes, de gestion de projets et de ressources (tâches, bugs, questions, etc.) édité par Atlassian.

Il est extrêmement riche en fonctionnalités, notamment en ce qui concerne le traitement et la gestion des demandes. Cette puissance doit être maîtrisée par une bonne compréhension de l’outil et de ses usages ainsi que par le respect des « best practices », présentés dans ce module.

Les concepts de Jira

Projets
Catégorie de projets
Demandes (issues)
Workflows
Tableaux
Fiultres
Rapports
Etc.

3 – Travailler avec les demandes

Jira est un outil collaboratif. Le bon usage du produit nécessite la participation de tous les utilisateurs, chacun dans son rôle, tout au long du processus de traitement de la demande (tâche, bug, …).

Ce module présente les concepts clés du processus de traitement des demandes.

Notions de demande

Types de demandes (bug, information, ergonomie, etc…)
Traitements

Vie de la demande

Commentaires
Pièces jointes
Journal de travail

Notion de workflow

Définition d’états et de transitions
Cycle de vie d’une demande (exemple standard)

4 – Trouver l’information : recherche et filtres

Avec Jira vous pouvez gérer et suivre les demandes de l’entreprise, dans toute leur complexité.

Recherches des demandes
Critères de recherche
Manipulation des tableaux de résultat
Export de résultats de recherche
Filtres
Filtres prédéfinis et filtres personnels

5 – S’approprier l’outil : Navigation et personnalisation de Jira

Jira offre à l’utilisateur des capacités de personnalisation, selon ses centres d’intérêts, son rôle, ses besoins d’information et ses préférences.

Personnalisation du tableau de bord
Notion de widgets
Modification des données personnelles
Reporting

Qualité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter en cas de besoin d’informations complémentaires.

Programme mis à jour le 26 février 2024