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Filière :
Méthodes, Tests, normes
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Sous-filière :
ITIL, Prince2...
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Référence
ITILF-e
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Durée
2 jours (12 h)
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Prix unitaire HT
790 € HT
Description
Le module eLearning est accrédité par PeopleCert !
La formation en ligne ITIL 4 Foundation vous présentera les concepts et les principes clés de la gestion des services informatiques. Le cours est organisé en 6 modules et 26 cours faciles à assimiler, qui couvrent la terminologie, les concepts, les pratiques et la valeur d’ITIL.
Le cours comprend des tutoriels vidéo, des guides d’étude et des questionnaires.
La durée approximative de l’étude est de 12 heures.
ATTENTION : ce module e-Learning et l’examen n’existent qu’en anglais !
Objectifs pédagogiques
- CONTACTEZ-NOUS
Public cible
- Administrateurs
- Architectes
- Chefs-de-projets
- Consultants
- Consultants-informatiques
- Developpeurs
- Ingénieurs
Pré-requis
Il n’y a pas de pré-requis ou de connaissance technique nécessaire pour s’inscrire à cette formation.
Programme de la formation
Contents
- Module 1: Key Concepts of Service Management
- Module 2: The Guiding Principles of ITIL
- Module 3: Service Management and Value
- Module 4: ITIL Practices Introduction
- Module 5: ITIL Practices Deep Dive
- Module 6: Course Summary and Exam Preparation
Qualité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter en cas de besoin d’informations complémentaires.
Programme mis à jour le