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Filière :
Méthodes, Tests, normes
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Sous-filière :
ITIL, Prince2...
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Référence
ITILF-e
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Prix par personne HT
1 290 € HT
Description
Le module eLearning est accrédité par PeopleCert !
La formation en ligne ITIL 4 Foundation vous présentera les concepts et les principes clés de la gestion des services informatiques. Le cours est organisé en 6 modules et 26 cours faciles à assimiler, qui couvrent la terminologie, les concepts, les pratiques et la valeur d’ITIL.
Le cours comprend des tutoriels vidéo, des guides d’étude et des questionnaires.
La durée approximative de l’étude est de 12 heures.
ATTENTION : ce module e-Learning est disponible uniquement en anglais, la certification est disponible en anglais et en français !
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des services et leur application à la création de valeur
- Appliquer les principes directeurs d’ITIL pour optimiser les processus de gestion des services
- Explorer et maîtriser les pratiques essentielles d’ITIL
- Consolider ses connaissances et se préparer à la certification ITIL
Public cible
- Administrateurs
- Architectes
- Chefs de projets
- Consultants
- Consultants informatiques
- Développeurs
- Ingénieurs
Pré-requis
Aucune condition préalable ni connaissance technique n’est requise pour s’inscrire à cette formation.
Programme de la formation
Module 1
Concepts clés de la gestion des services
Module 2
Les principes directeurs d’ITIL
Module 3
La gestion des services et la notion de valeur
Module 4
Introduction aux pratiques ITIL
Module 5
Approfondissement des pratiques ITIL
Module 6
Résumé du cours et préparation à l’examen
Qualité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Programme mis à jour le