User Research : découverte des utilisateurs et évaluation

  • Filière :

    UX, UI, Web design

  • Sous-filière :

    Design System

    UX

  • Référence

    USR01

  • Durée

    2 jours (14 h)

  • Prix par personne HT

    1 690 € HT

Description

Formation de 2 jours présentant en détail les outils disponibles pour s’entretenir avec les utilisateurs finaux, découvrir leurs attentes et besoins, et soumettre des interfaces à des tests pour valider leur pertinence ou évaluer leur efficacité

Objectifs pédagogiques

  • Aborder de façon plus détaillées les méthodes de recherche utilisateur
  • Comprendre ses utilisateurs et découvrir les besoins, freins, etc.
  • Déceler les problèmes d’utilisabilité et optimiser les interfaces

Public cible

  • Chef de projet digital
  • UX Designer
  • Product owner

Pré-requis

  • Avoir une expérience de projet numérique
  • Et une expérience dans l’UX Design

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

40 % théorie / 60 % pratique

Programme de la formation

Découverte

  • Qu’est-ce que la recherche utilisateur ?
  • Les objectifs
  • A quel moment : avant ou après ?
  • Quantitatif vs Qualitatif
  • Intégration dans votre processus de design

Connaître vos utilisateurs

  • Interviews et interviews contextuelles, ethnographie
  • Rédiger un protocole de test
  • Analytics
  • Tri de carte
  • Personas
  • Enquêtes, questionnaires
  • Experience maps, customer journeys
  • Les outils disponibles
  • Quelle méthode choisir ?

Evaluer votre design

  • Prototypage
  • A/B Test
  • Tests d’utilisabilité
  • Tree testing
  • Eye tracking
  • Enquêtes, questionnaires
  • Les outils disponibles
  • Quelle méthode choisir ?

Qualité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter en cas de besoin d’informations complémentaires.

Programme mis à jour le