Objectifs pédagogiques

Définir l’utilisabilité et décrire les étapes de la conception centrée utilisateurs
Analyser et modéliser les utilisateurs et leurs tâches
Coconstruire une maquette en appliquant les principes de base de l’ergonomie
Réaliser un audit ergonomique sur une interface existante

Public cible

Toute personne intervenant dans la conception et la maintenance des applications métier : chefs de projets, maîtres d’œuvre/d’ouvrage, analystes fonctionnels, graphistes, développeurs « front-end », etc

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

60 % théorie / 60 % pratique

Programme de la formation

JOUR 1

Comprendre les enjeux de l’ergonomie des logiciels

De l’ergonomie à l’UX Design : améliorer l’expérience utilisateur
Rôle de l’ergonome dans la conception/refonte des produits
Présentation de la norme ISO 9241-210
Histoire de l’ergonomie

Intégrer l’ergonomie au développement produit

Panorama des principales méthodes d’ergonomie
Ergonomie dans un cycle en « V » et ergonomie AGILE
Collaboration avec les parties prenantes : MOA, MOE, MUE
Retour sur investissement (ROI) et indicateurs de performance (KPI)
Vue panoramique des techniques UX
Études de cas

Connaître et « modéliser » les utilisateurs

Quels paramètres prendre en compte et pourquoi ?
Comprendre les utilisateurs : comment perçoivent-ils et utilisent-ils une interface ?
Techniques de modélisation : les entretiens et les questionnaires
L’approche quali/quanti et la mise au point de Personas
Analyser et modéliser les tâches métier avec Xmind
Travaux pratiques : compléter des fiches Persona, réaliser une Experience Map et construire un arbre de tâches

JOUR 2

Le Design centré utilisateurs pour IHM logicielles

Les principes du Design Centré Utilisateur
Les critères heuristiques « universels »
Les spécificités des interfaces logicielles
Travaux pratiques : Maquettage d’un écran avec l’application Balsamiq

L’analyse heuristique des logiciels

La méthode de l’analyse heuristique : point forts, points faibles, ROI
La grille LudoTIC d’analyse heuristique des Logiciels : présentation détaillée
Illustration des critères par des exemples concrets
Travaux pratiques : Mini-audit d’un logiciel existant à partir de la grille d’évaluation Ludotic

Les Tests utilisateurs

Les bases de la méthode expérimentale
La différence entre expériences et tests
Conseils pour l’organisation et l’analyse

Qualité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, pour plus d’informations, c’est ICI

Programme mis à jour le 29 février 2024