Jira Parcours Administration

Vision complète des activités d’administration de Jira

  • Filière :

    Méthodes, Tests, normes

  • Sous-filière :

    ITSM / ticketing

  • Référence

    JIR04

  • Durée

    2 jours (14 h)

  • Prix par personne HT

    1 650 € HT

Description

Jira est l’outil de traitement de demandes et de gestion de projets édité par la société Atlassian. Il est utilisé dans de nombreux contextes (développement logiciel, gestion des demandes faites à une DSI, outillage de processus métiers, …). Jira permet de créer et de gérer des demandes paramétrables dans des workflows entièrement personnalisables.

Objectifs pédagogiques

  • Savoir configurer Jira
  • Apprendre à gérer les workflows

Public cible

  • Administrateurs techniques et fonctionnels, chefs de projets, PMO

Pré-requis

  • Pas de pré-requis nécessaires

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

50 % théorie / 50 % pratique

Programme de la formation

1 – Introduction

  • Présentation des outils Atlassian
  • Présentation de Spectrum Groupe
  • Mise en contexte
  • Aperçu sur Jira

2 – Administration fonctionnelle

  • Configuration des demandes Jira
  • Système de notifications
  • Configuration des champs
  • Configuration des écrans
  • Les workflows

3 – Les permissions de Jira

La bonne gestion des utilisateurs et groupes de JIRA est l’étape principale de l’accès au système. L’administration des utilisateurs  et groupes, ainsi que leurs droits d’accès est l’élément de base de l’administration de l’instance.

Ce module présente les concepts  clés du processus de gestion des utilisateurs et groupes.

  • Systèmes de permissions
  • Gestion des utilisateurs des groupes
  • Les rôles de projets
  • La sécurité des demandes

4- Gestion des workflows

Avec JIRA vous pouvez définir des workflows différents pour chaque projet, ainsi que les champs qui s’afficheront lors de chaque action.

Ces deux notions sont interdépendantes et déterminent le cycle de vie des demandes.  Ce module explique ces notions et leur mode d’application.

  • Notions d’états et de transitions
  • Les traitements, comment et où les utiliser ?
  • Aperçu des « systèmes de permissions »
  •  Création et gestion d’un workflow

5 – Administration technique

Présentation des outils d’administration technique

  • Administration système
  • Modules externes, gestion des plugins
  • Système de notification
  • Exploitation et mise à jours

 

Qualité

Uniquement en INTRA, sur demande

Programme mis à jour le