Description

L’UX Design ou conception de l’eXperience Utilisateur d’un site web est composée de 5 niveaux et va du plus abstrait au plus concret, des phases de conception jusqu’à la complétion. L’UX va inclure dans sa démarche la finalité stratégique du site, les fonctionnalités de l’application ou le contenu du site qui en découlent, l’enchaînement des pages ou des écrans (design d’intération ou architecture de l’information), le squelette du site qui va définir la clarté et la lisibilité et enfin l’aspect visuel qui permettra de rendre l’ensemble plus désirable et d’agir principalement sur nos émotions.
Formation de 3 jours présentant les fondamentaux de l’UX Design et du Design Thinking. Pour rendre cette formation plus opérationnelle, la partie pratique de la formation s’appuiera sur des projets fictifs où les participants seront amenés à organiser et conduire des ateliers, créer des interfaces et les tester

Objectifs pédagogiques

Découvrir les origines de l’ergonomie et ses principes de base
Comprendre l’articulation des différentes phases et outils d’un processus de conception orienté utilisateur (Design Thinking)
Choisir, utiliser et mettre à profit ces outils dans le cadre d’un projet
Découvrir et manipuler les outils standards du domaine (Figma, Dovetail, Optimal Sort, etc.)
Convaincre de l’utilité de l’UX en interne

Public cible

Chef de projet digital
DA, web designer, etc.
Product owner
Globalement toute personne souhaitant appréhender les fondamentaux de l’UX Design

Pré-requis

Avoir une expérience de projet numérique

Modalités d'évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation

Méthodes pédagogiques

40% théorie / 60% pratique

Programme de la formation

Les principes fondamentaux de l’UX

Définition de l’UX Design
Expertise VS connaissance des utilisateurs
La pluridisciplinarité
Co-créativité et collaboration
Processus itératif et méthodes
L’ergonomie cognitive et les IHM
Les critères ergonomiques

Mode d’organisation et intervenants

Les parties prenantes et leur participation
Les utilisateurs
L’équipe projet

Comprendre les enjeux associés au design d’expérience

UX et stratégie : impact sur l’identité de marque sur l’expérience du service
Les dark patterns
UX et faisabilité : concevoir sans ignorer le monde réel
UX et esthétique : l’importance du visuel et du graphisme sur le produit
UX et le design émotionnel : les vecteurs clés d’une expérience
Mise en pratique avec un projet à réaliser sous la méthodologie du design thinking

Poser le contexte

Prendre vos marques, comprendre les enjeux et connaître l’objectif à atteindre
Identifier les problèmes, les objectifs
Déterminer les leviers d’opportunités et de valeur

Partez à la découverte des utilisateurs

Ecouter vos utilisateurs, observer leurs usages réels et les comparer à l’expression des besoins
Interviews classiques et questionnaires
Interviews contextuelles
Etudier l’analytics
Mettre en place des enquêtes
Le diagramme d’affinité
Les personas

Définir le produit

Réaliser des benchmarks
Les parcours utilisateurs
Les expérience maps
Le tri de carte
L’accessibilité, les performances, le multi-device
L’approche « mobile first », les spécificités des devices : mobile vs desktop
Faire des choix et prioriser

Générer des idées, innover, co-designer

Sketching
Six-to-one (ou crazy eight)
Méthode Osborn
User Story Mapping
Six Thinking Hats

Prototyper l’interface

Zoning et chorégraphie des contenus
Prototypage carton / papier
Prototypage moyenne et haute définition
Guidelines et spécifications

Tester l’interface

Pourquoi est-il nécessaire de tester ?
Les méthodes : lab testing (usability testing)
Les méthodes : remote testing
Les méthodes : guerilla testing
L’audit ergonomique (les normes, référentiels)

Qualité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter en cas de besoin d’informations complémentaires.